具有十多年培训及企业管理经验，目前担任北京财经管理高级培训中心委员、高级讲师；北京博远嘉信企业管理咨询公司 特聘讲师等职务，同时兼任企业员工帮助计划EAP认证咨询师。

　　沟通是现代职场人士必备的能力，有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。然而，对于如何进行有效沟通，我们常遇到如下问题：

　　本课程针对以上问题，从人际沟通和职场沟通两个视角，通过发生在职场人身kaiyun边的案例分析，帮助您提高沟通能力和沟通效果，改善人际关系。从而更有效地解决问题和冲突，更好地做好企业内部及外部的沟通与协调工作。